OBCHODNÍ PODMÍNKY & ZÁRUKA
OBCHODNÍ PODMÍNKY
LEGISLATIVA :
Internetová lékárna funguje souladu s požadavky „Zákona o léčivech“ (číslo 79/1997 Sb.) a „Vyhlášky o správné lékárenské praxi“ (číslo 220/2006 Sb., resp. 255/2003 Sb.). Taktéž dodržujeme platná doporučení Státního ústavu pro kontrolu léčiv pro provoz internetových lékáren a jsme schválenou internetovou lékárnou , kterou naleznete na oficiálním seznamu SUKLU
Naše kamenná lékárna provozující tuto internetovou lékárnu je držitelem certifikátu SPRÁVNÉ LÉKÁRENSKÉ PRAXE a disponuje i certifikáty ISO 9001 a ISO 14001.
V případě užívání léčiva, potravinového doplňku či jiného objednávaného sortimentu se pečlivě seznamte s příbalovou informací – příbalovým letákem.
V případě nejasností se obraťte písemně či telefonicky v otevíracích hodinách na farmaceuty naší lékárny (ÚDAJE O FIRMĚ). či na Vašeho lékaře.
Informační servis poskytuje i naše PORADNA ON-LINE , kde naleznete celou řadu zpracovaných odborných témat a dotazů. Můžete zde také poslat svůj dotaz našim farmaceutům, odpovědět se snažíme co nejdříve. Komunikačním jazykem je čeština a angličtina.
Internetová lékárna neodpovídá za škody vzniklé chybným užíváním objednaného zboží v případě, že se zákazník neseznámil s příbalovou informací či se v případě nejasností neporadil s lékárníkem či lékařem. Taktéž si vyhrazujeme možnost tiskové chyby v naší internetové lékárně.
OBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY :
Přijetí objednávky do systému internetové lékárny je závazné pro obě strany. Internetová lékárna může v ojedinělých případech požádat kupujícího (obvykle telefonicky) o autorizaci objednávky. Odmítne-li kupující autorizaci, považuje se objednávka za neplatnou.
Kupující je povinen vyplnit takové pravdivé údaje, které umožní vystavení platného daňového dokladu, záručního listu a které umožní bezproblémové doručení zásilky.
Interentová lékárna oznamuje s odkazem na ustanovení § 49 odstavec 3 „Zákona o léčivech“ (číslo 79/1997 Sb.) , že u některých přípravků o kterých je všeobecně známo, že jejich obsahové látky mohou sloužit jako výchozí surovina pro výrobu omamných a psychotropních látek omezila automaticky maximální množství objednávaného počtu balení v rámci jednoho nákupu.
Internetová lékárna si ve zcela výjimečných případech vyhrazuje právo na nedodání produktu, který může být aktuálně na českém trhu nedostupný. V případě, že kupující tento produkt v rámci objednávky již zaplatil, plná cena mu bude neprodleně vrácena zpět a o tomto bude informován.
ZÁRUKA
Záruční lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží.
Internetová lékárna vyplní před odesláním zásilky záruční list, je-li výrobcem k produktu poskytován. V záručním listu internetová lékárna vyplní datum prodeje zboží následovně :
Při osobním odběru datum skutečného odběru v lékárně
Při zaslání přepravní firmou vyplní jako datum odběru datum expedice z lékárny
+ dalších 10 kalendářních dní
Reklamace v záruční době vyřizuje :
Lékárna Krčská, Krčská 1079/59,140 00 Praha 4 - Krč (ÚDAJE O FIRMĚ)
e-mail : reklamace@docsimon.cz a tyto reklamace se řídí REKLAMAČNÍM ŘÁDEM.
